Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: uSleep (geëxploiteerd door A-Plusys B.V.)
Vestigingsadres:
Brusselaan 7A
5628 TA Eindhoven
Nederland

KvK-nummer: 83466290
Klantenservice e-mail: info@a-plusys.nl
Reactietijd: Binnen 24 uur op werkdagen

---

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op:

• Alle aanbiedingen van uSleep

• Alle overeenkomsten die op afstand via de webshop worden gesloten

• Alle productaankopen via onze online verkoopkanalen

Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

---

Artikel 3 – Producten

uSleep biedt beddengoedgerelateerde producten aan, waaronder maar niet beperkt tot:

• Hoofdkussens

• Dekbedden

• Beddengoedaccessoires

• Slaapcomfortproducten

Productbeschrijvingen en afbeeldingen worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Kennelijke fouten of vergissingen zijn niet bindend.

---

Artikel 4 – Bestellingen & Overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand wanneer:

• De klant het aanbod accepteert

• De betaling succesvol is afgerond

uSleep behoudt zich het recht voor om:

• Verdachte bestellingen te weigeren

• Bestellingen te annuleren bij prijsfouten

• Indien nodig aanvullende informatie op te vragen

---

Artikel 5 – Prijzen

• Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld

• Verzendkosten kunnen van toepassing zijn tenzij gratis verzending wordt aangegeven

• Prijswijzigingen door btw-aanpassingen of wettelijke wijzigingen zijn mogelijk

---

Artikel 6 – Levering

Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te leveren.

Algemene richtlijnen:

• Bestellingen worden snel verwerkt na betaling

• Levertijden kunnen variëren afhankelijk van locatie

• Klanten worden geïnformeerd bij vertraging

• Het risico gaat over op de klant bij levering

---

Artikel 7 – Herroepingsrecht (Retouren)

Klanten hebben het recht een bestelling binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Voorwaarden:

• Product moet ongebruikt zijn

• In originele verpakking worden geretourneerd

• Schoon en onbeschadigd zijn

Retouren moeten eerst worden aangemeld via de klantenservice.

---

Artikel 8 – Hygiënebeleid (Belangrijk)

Omdat beddengoed hygiënegevoelige producten zijn:

• Producten mogen worden bekeken maar moeten schoon blijven

• Sterk gebruikte of gewassen producten kunnen worden geweigerd

• Originele verpakking dient gedurende de retourperiode bewaard te worden

Dit beschermt de productkwaliteit voor alle klanten.

---

Artikel 9 – Terugbetalingen

Na ontvangst van het retourproduct:

• Terugbetaling binnen 14 dagen

• Indien mogelijk via dezelfde betaalmethode

• Betaaldiensten zoals Klarna/Afterpay worden dienovereenkomstig aangepast

---

Artikel 10 – Garantie

uSleep biedt:

• Wettelijke garantie conform EU-regelgeving

• Producten moeten functioneren zoals redelijkerwijs verwacht mag worden

Garantie dekt niet:

• Normale slijtage

• Onjuist gebruik of wassen

• Door klant veroorzaakte schade

---

Artikel 11 – Betaling

Geaccepteerde betaalmethoden kunnen omvatten:

• Credit- en debitcards

• Klarna / Afterpay

• iDEAL en lokale betaalmethoden

• Andere door de webshop ondersteunde opties

Betaling moet voltooid zijn vóór verzending, tenzij anders overeengekomen.

---

Artikel 12 – Klachten

Klachten kunnen worden ingediend via:

📧 info@a-plusys.nl

Wij streven ernaar binnen 24 uur op werkdagen te reageren.
Beschrijf het probleem duidelijk en voeg indien nodig foto’s toe.

---

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

uSleep is niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade

• Onjuist gebruik van producten

• Kleine afwijkingen in productuiterlijk

Aansprakelijkheid is beperkt tot de aankoopwaarde van het product, tenzij wettelijk anders vereist.

---

Artikel 14 – Privacy & Gegevensbescherming

Persoonsgegevens worden verwerkt conform:

• GDPR-regelgeving

• Ons privacybeleid

Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor orderverwerking en klantenservice, tenzij anders overeengekomen.

---

Artikel 15 – Toepasselijk Recht

Op deze voorwaarden is van toepassing:

👉 Nederlands recht

Geschillen worden behandeld door bevoegde rechtbanken in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.